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Marketing

¿Qué es el embudo de conversión y cómo funciona?

Embudo de cuatro niveles sobre fondo negro

De cada cien personas que ven tu anuncio, algunas entran a tu web, unas pocas te escriben y menos todavía compran. Ese recorrido, y sus pérdidas, es el embudo de conversión.

Las etapas

  1. Atracción: la persona te descubre en redes, Google o por una recomendación.
  2. Interés: visita tu web o tu perfil y revisa lo que ofreces.
  3. Consideración: compara opciones, lee reseñas, revisa precios.
  4. Acción: te escribe, llena un formulario o compra.
  5. Fidelización: vuelve y te recomienda.

Cómo detectar fugas

  • Muchas visitas y pocas consultas: revisa tu propuesta, tus precios y tus botones.
  • Muchas consultas y pocas ventas: revisa tu tiempo de respuesta y tu seguimiento.
  • Muchas ventas y poca recompra: revisa la experiencia posterior.

Ejemplo de un embudo simple

Anuncio en Instagram → landing page con un solo objetivo → botón de WhatsApp con mensaje prellenado → cotización en menos de una hora → seguimiento a los tres días.

Idea clave

No necesitas más tráfico si tu embudo tiene agujeros. Primero arregla las fugas.

Mide cada paso

Con Google Tag Manager y Analytics puedes medir clics, formularios y conversiones. Así sabes exactamente dónde mejorar.

Diseñamos embudos completos, del anuncio al WhatsApp, en Landing Imán y Marketing con Método.

Escrito por

Michael Tolentino Chávez

Performance y datos en Qura. Parte del equipo que cura marcas, webs y estrategias digitales para negocios peruanos.

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