Marketing
Conceptos de marketing: 10 claves que todo emprendedor debe conocer
El marketing no es solo publicar en redes. Según la American Marketing Association, es la actividad y los procesos para crear, comunicar y entregar ofertas que tienen valor para clientes y sociedad. Estos diez conceptos te ayudan a aterrizarlo.
Las 10 claves
- Público objetivo: el grupo de personas al que le hablas. Si le hablas a todos, no le hablas a nadie.
- Propuesta de valor: por qué deberían elegirte a ti y no a otro.
- Posicionamiento: el lugar que ocupas en la mente del cliente.
- Segmentación: dividir el mercado en grupos con necesidades parecidas.
- Marketing mix: las decisiones sobre producto, precio, plaza y promoción.
- Embudo de conversión: las etapas desde que te conocen hasta que compran.
- Costo de adquisición: cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo.
- Valor de vida del cliente: cuánto te deja un cliente a lo largo de su relación contigo.
- Fidelización: conseguir que vuelvan y te recomienden.
- Medición: definir indicadores para saber qué funciona.
Idea clave
Antes de pensar en tácticas, define a quién le vendes y por qué te elegirían. El resto se ordena solo.
Un error frecuente
Theodore Levitt advirtió en su clásico artículo «Marketing Myopia» que muchas empresas se enfocan en su producto y olvidan la necesidad del cliente. Sigue siendo una de las lecciones más vigentes del marketing.
Convertimos estos conceptos en un plan concreto en Marketing con Método.
