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Principios de persuasión aplicados a la web de tu negocio
El psicólogo Robert Cialdini estudió por décadas por qué decimos «sí». Sus principios ayudan a comunicar mejor, siempre que se usen con honestidad.
Los siete principios
- Reciprocidad: damos cuando recibimos. Una guía útil o un diagnóstico gratuito generan confianza.
- Compromiso y coherencia: un primer paso pequeño facilita el siguiente, como agendar una llamada corta.
- Prueba social: miramos lo que hacen otros. Muestra casos y reseñas reales.
- Autoridad: confiamos en quien demuestra conocimiento. Publica contenido experto con fuentes.
- Simpatía: compramos a quien nos cae bien. Muestra a tu equipo.
- Escasez: valoramos lo limitado. Úsala solo si es real: cupos o fechas verdaderas.
- Unidad: preferimos a quienes sentimos parte de nuestro grupo, como marcas peruanas para pymes peruanas.
Idea clave
La persuasión ética ayuda al cliente a decidir mejor. La manipulación lo empuja a decidir mal. La primera construye marca; la segunda, la destruye.
Lo que nunca debes hacer
- Inventar reseñas o testimonios.
- Crear contadores de «oferta por tiempo limitado» falsos.
- Exagerar resultados sin respaldo.
Diseñamos webs que convencen con argumentos reales en Web Curada.
