Términos y condiciones
Estos términos explican cómo trabajamos en Qura: cómo cotizamos, qué incluyen nuestros planes, cuáles son los plazos y quién es dueño de qué. Los escribimos claros a propósito.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
1. Quiénes somos
Qura es la marca de (por completar), con RUC N.° (por completar) y domicilio en (por completar), Lima, Perú. Al cotizar o contratar nuestros servicios aceptas estos términos, junto con la propuesta que te enviamos.
2. Precios y cotizaciones
- Los precios publicados están en soles, no incluyen IGV y son válidos para contrataciones desde Perú.
- El «precio regular» es el precio de lista de cada plan; el «precio ahora» es el precio promocional vigente. Podemos actualizar precios y promociones; se respeta siempre el precio de la propuesta que aceptaste.
- Cada proyecto se formaliza con una propuesta que detalla alcance, entregables, plazos, forma de pago y condiciones particulares. Si algo en la propuesta difiere de estos términos, prevalece la propuesta.
- Los servicios «a medida» (branding, SEO y marketing digital) se cotizan después de un diagnóstico.
3. Plazos de entrega
Los plazos de cada plan (por ejemplo, «lanzamiento en 5 días») corren desde que recibimos el pago inicial acordado y la información necesaria: textos, imágenes, logotipo y accesos. Las demoras en la entrega de esa información o en tus aprobaciones extienden el plazo en el mismo tiempo.
4. Revisiones y cambios
Cada proyecto incluye rondas de revisión dentro del alcance contratado. Los cambios que amplían el alcance (nuevas páginas, funciones o piezas) se cotizan por separado antes de ejecutarse.
5. Hosting, dominio, correos y SSL
- Los planes de diseño web incluyen el primer año de hosting, dominio .com, correos profesionales y certificado SSL, según cada plan.
- Desde el segundo año, estos servicios se renuevan según el plan de Nube Qura que corresponda. Te avisaremos con anticipación antes de cada renovación.
- El dominio se registra a tu nombre. Si decides no renovar con nosotros, te entregamos los accesos y la información para trasladar tu web.
6. Propiedad intelectual
- Una vez pagado el total del proyecto, te cedemos los derechos patrimoniales sobre los diseños finales entregados para tu marca, y te entregamos los archivos y accesos correspondientes.
- Qura conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas internas, métodos y conocimientos previos, que pueden formar parte del proyecto bajo licencia de uso.
- Los plugins, temas, tipografías e imágenes de terceros se rigen por sus propias licencias.
- Eres responsable de contar con los derechos de los textos, fotos y marcas que nos entregas.
- Salvo que nos indiques lo contrario por escrito, podremos mostrar el proyecto terminado en nuestro portafolio.
7. Campañas publicitarias
En los planes de Google Ads, la inversión publicitaria se paga directamente a la plataforma y no está incluida en el plan. Ninguna agencia puede garantizar posiciones fijas en buscadores ni resultados exactos; sí nos comprometemos a gestionar con criterio, optimizar y reportar con transparencia.
8. Mantenimiento y soporte
Los planes de mantenimiento cubren las tareas y horas indicadas en cada plan. Los trabajos adicionales se cotizan aparte. No nos hacemos responsables por cambios realizados por terceros en tu web sin coordinación con nosotros.
9. Cancelaciones
Puedes cancelar un proyecto en cualquier momento. En ese caso, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha según lo acordado en la propuesta. Los planes mensuales sin permanencia pueden cancelarse avisando antes del siguiente ciclo de facturación.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Libro de Reclamaciones
Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa.