Política de privacidad

En Qura cuidamos tus datos con el mismo criterio con el que curamos marcas. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos. También explica cómo protegemos los datos de los clientes de nuestros clientes y las reglas que protegen a Qura como marca.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento es (por completar), con RUC N.° (por completar) y domicilio en (por completar), Lima, Perú, que opera la marca Qura y el sitio web quraagency.com (en adelante, «Qura» o «nosotros»).

Canal para consultas de privacidad y derechos: el formulario de contacto, indicando «Derechos de datos personales», o el correo que publicamos en la página de contacto.
Código de inscripción del banco de datos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales: en trámite.

2. Normas que aplicamos

Tratamos tus datos conforme al artículo 2, inciso 6, de la Constitución Política del Perú; la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), entre otras normas aplicables.

Aplicamos los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado.

3. Qué datos recopilamos

Categoría	Ejemplos	Cuándo
Identificación y contacto	Nombre y apellido, celular o WhatsApp, correo, empresa o marca, cargo.	Cuando nos escribes por el formulario, WhatsApp, correo o redes sociales.
Datos del proyecto	Lo que nos cuentas de tu negocio, objetivos, presupuesto, plan de interés, textos, fotos, logos y accesos que nos entregas para trabajar.	Al cotizar o contratar un servicio.
Datos de facturación	Razón social, RUC o DNI, dirección fiscal, comprobantes y pagos realizados.	Al contratar y pagar un servicio.
Libro de Reclamaciones	Nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y detalle del reclamo o queja.	Si presentas una hoja de reclamación.
Navegación	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fecha de visita, registrados por el servidor por seguridad.	Al navegar por el sitio.

Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. No solicitamos datos sensibles. Si nos entregas datos de otras personas (por ejemplo, de tu equipo), declaras que cuentas con su autorización.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.

4. Para qué usamos tus datos

4.1 Finalidades necesarias

Son indispensables para atender tu solicitud o ejecutar el servicio que contratas:

Responder tus consultas y enviarte cotizaciones y propuestas.
Ejecutar los servicios contratados: diseño, desarrollo, hosting, campañas, contenidos y soporte.
Facturar, cobrar y cumplir obligaciones tributarias y contables.
Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones.
Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes, spam y usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4.2 Finalidades opcionales

Solo si nos das tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar los servicios que ya contrataste:

Enviarte ideas, recursos, novedades y promociones de Qura por correo, WhatsApp o redes sociales.
Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
Publicar tu testimonio, tu logo o el proyecto que hicimos juntos en nuestro portafolio. Siempre pediremos tu autorización para cada caso.

5. Los datos de tus clientes (cuando Qura es encargado)

Al construir tu tienda, tu web o tus campañas, podemos tener acceso a datos personales de tus clientes (por ejemplo, pedidos, formularios o listas de contacto). En esos casos tú eres el titular de esos datos y Qura actúa como encargado del tratamiento:

Tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
No los usamos para fines propios, no los vendemos ni los compartimos con terceros ajenos al servicio.
Guardamos confidencialidad, incluso después de terminado el servicio, y exigimos lo mismo a nuestro equipo.
Aplicamos medidas de seguridad: accesos individuales, contraseñas robustas, doble factor cuando la plataforma lo permite y copias de respaldo.
Al terminar el servicio, te devolvemos o eliminamos la información, según nos indiques, salvo que la ley exija conservarla.
Te avisaremos sin demora si detectamos un incidente de seguridad que afecte esos datos.

Te recomendamos que tu propia web informe a tus clientes cómo tratas sus datos. Podemos ayudarte a redactar tu política de privacidad y tu Libro de Reclamaciones.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos, en la medida necesaria, con:

Proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento): alojamiento web y correo, registro de dominios, mensajería (WhatsApp, de Meta), herramientas de diseño y gestión de proyectos, plataformas publicitarias cuando gestionamos tus campañas, facturación electrónica y asesoría contable o legal. Todos están obligados a tratar los datos solo para prestar el servicio y con medidas de seguridad.
Autoridades como SUNAT, INDECOPI, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, el Poder Judicial o el Ministerio Público, cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (alojamiento, correo, mensajería, publicidad o herramientas en la nube) pueden almacenar o procesar información en servidores fuera del Perú. En esos casos realizamos el flujo transfronterizo conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento, procurando que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado o garantías suficientes.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas y cotizaciones que no se concretan: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
Clientes y proyectos: mientras dure la relación y, luego, durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de protección al consumidor.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Libro de Reclamaciones: por el plazo que establece la normativa de protección al consumidor.
Registros técnicos del servidor: por periodos breves, con fines de seguridad.

Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

9. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para evitar la pérdida, alteración o el acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos por persona, contraseñas robustas, copias de respaldo, actualizaciones de seguridad, acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores, y un procedimiento para gestionar incidentes. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos con diligencia y te informaremos conforme a la normativa.

Este sitio no usa formularios de pago ni guarda datos de tarjetas. Las tipografías se cargan desde nuestro propio servidor y no enviamos tu información de navegación a terceros para publicidad.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Información: saber qué datos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
Acceso: obtener una copia de tus datos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley exija conservarlos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de publicidad.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.
Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cómo hacerlo: escríbenos desde el formulario de contacto con el asunto «Derechos de datos personales», indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, tu pedido concreto y un medio para responderte. Te pediremos verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para dejar de recibir publicidad también puedes responder «BAJA» a nuestros mensajes.

11. Cookies

Este sitio usa solo cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento y seguridad (por ejemplo, para recordar que ya viste la animación de bienvenida durante tu visita o para el inicio de sesión de administradores). No usamos cookies publicitarias. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

Las imágenes de algunos artículos pueden cargarse desde el servicio de imágenes de Unsplash, que puede registrar datos técnicos como tu dirección IP para entregarlas.

12. Enlaces, redes sociales y WhatsApp

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios y plataformas de terceros, como Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y las fuentes que citamos en nuestros recursos. Cuando interactúas con ellos, sus propias políticas regulan el tratamiento de tus datos. Al escribirnos por WhatsApp, Meta trata los datos de la comunicación según sus términos.

13. Protección de la marca y del contenido

La marca Qura, su logotipo, su isotipo (la Q curadora), su paleta cromática, sus textos, recursos, diseños, código y demás contenidos de este sitio pertenecen a Qura o se usan con licencia, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.° 822, Ley sobre el Derecho de Autor, la Decisión 486 de la Comunidad Andina y las demás normas aplicables.

Puedes compartir enlaces a nuestros recursos y citar fragmentos breves mencionando a Qura como fuente.
Está prohibido copiar, reproducir, extraer de forma masiva, modificar o explotar comercialmente nuestros contenidos, o usar la marca Qura de forma que sugiera una relación inexistente, sin autorización previa y por escrito.
Las marcas y logotipos de clientes que mostramos pertenecen a sus titulares y se presentan como parte de nuestro portafolio.
Las fotografías de apoyo provienen de bancos de imágenes con licencia libre y se usan conforme a sus términos.

14. Responsabilidad del usuario

Al usar este sitio te comprometes a brindar información veraz, a no suplantar a otras personas, a no enviar contenido ilícito y a no realizar acciones que afecten su seguridad o funcionamiento.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos diste.

16. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú.