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SEO e IA

Perfil de Empresa en Google: guía para configurarlo bien desde el inicio

Letrero de «Abierto» colgado en la entrada de un negocio

Antes de entrar a tu web, muchas personas ven tu ficha en Google: estrellas, horario, fotos y un botón para llamar. Es tu vitrina más visible y es gratuita.

Lo básico que no puede faltar

  • Nombre real del negocio, tal como aparece en tu letrero y tus documentos.
  • Categoría principal precisa y, si corresponde, categorías secundarias.
  • Dirección o área de servicio. Si atiendes a domicilio, puedes ocultar la dirección y mostrar las zonas que cubres.
  • Horario actualizado, incluidos feriados.
  • Teléfono y enlace a tu web o a tu WhatsApp.

Fotos que generan confianza

Sube fotos reales: fachada, interior, equipo trabajando y productos. Evita imágenes de banco que no muestran tu negocio. Una ficha con fotos auténticas transmite que hay personas detrás.

Reseñas: pídelas y respóndelas

  1. Pide la reseña justo después de una buena experiencia.
  2. Comparte el enlace directo para que sea fácil.
  3. Agradece las positivas con algo más que «gracias».
  4. Responde las negativas con calma, reconoce el problema y ofrece una solución.

Idea clave

Las reseñas no solo influyen en Google: son la prueba social que el cliente lee antes de escribirte.

Errores frecuentes

  • Meter palabras clave en el nombre («Pastelería Rosa la mejor torta de Lima»).
  • Crear dos fichas para el mismo local.
  • Comprar o inventar reseñas, algo que las pautas de Google prohíben.

Podemos configurar y optimizar tu ficha como parte de Visible en Google e IA o de tu nueva Web Curada.

Escrito por

Alisson Herencia Rojas

Estrategia de marca en Qura. Parte del equipo que cura marcas, webs y estrategias digitales para negocios peruanos.

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